Service & Support Medewerker Onsite Beheer

Word Service en Support Medewerker Onsite Beheer bij KiKS

Help klanten, los problemen op en maak impact.

Bij KiKS zorgen we ervoor dat organisaties altijd verbonden zijn. Met onze uitgebreide expertise staan we klaar om te ondersteunen, ongeacht de uitdaging. Hebben klanten een technische vraag, een defect toestel of ondersteuning nodig bij een app? Wij fixen het! Wil jij hieraan bijdragen en klanten écht verder helpen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Service & Support Medewerker Onsite Beheer ben jij hét gezicht van onze dienstverlening op locatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij onze klanten – voornamelijk binnen de zorgsector – en zorgt ervoor dat zij zonder technische hobbels hun werk kunnen doen.

Je helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt dat alles soepel blijft draaien. Dat kan van alles zijn: van het inrichten van een telefoon voor een nieuwe collega, tot het oplossen van een technische storing. Soms geef je direct een snelle oplossing, andere keren duik je wat dieper in de materie om de juiste support te bieden. Uiteraard staat onze 2e lijns support altijd voor je klaar.

Medewerkers kunnen op afspraak bij je langskomen, maar ook spontaan binnenlopen als ze je nodig hebben. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een fijne, toegankelijke service.

Aan het einde van de dag stap je in de poolauto richting huis. Maar werk je een keer wat verder van huis? Dan overnacht je gewoon in een hotel in de buurt – uiteraard goed geregeld.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij KiKS werk je in een enthousiast team waar hard werken en plezier samenkomen. In deze functie bieden we je volop kansen om te groeien. Daarnaast bieden wij jou:

·        Direct een contract voor 12 maanden en bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling

·        Een salaris tussen de €2500 en €3500,- bruto per maand o.b.v. een 40 urige werkweek

·        8% vakantietoeslag en 25 vrije dagen

·        Reiskostenvergoeding

·        Een persoonlijk ontwikkelbudget  

·        De mogelijkheid om thuis te werken met een werkplek budget

·        Laptop en mobiele telefoon om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren

·        Een auto op locatie die je kunt gebruiken om naar onze klanten te rijden

·        Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie

·        Tegemoetkoming oudedagsvoorziening

·        Gezellige borrels en bites!

Over KiKS

Wij ondersteunen organisaties bij het efficient gebruik van mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. KiKS zorgt ervoor dat medewerkers vanaf hun eerste tot hun laatste werkdag comfortabel en productief kunnen werken met deze apparatuur. Onze diensten omvatten onder andere het begeleiden van de verstrekking, persoonlijke ondersteuning op locatie, maar wij staan ook op afstand voor onze klanten klaar.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag problemen oplost. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding zorg je voor de beste service. Dit is wat wij verder van jou verwachten:

·        Mbo 4( + ) werk- en denkniveau

·        Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

·        In bezit van een rijbewijs om gemakkelijk bij onze klanten te komen

·        Je beschikt over een flexibele instelling; je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en zet dat stapje extra

·        Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)

·        Ervaring in de telecom is een pré, maar wij kunnen het jou uiteraard leren

·        Je vindt het een uitdaging om de oorzaak van een probleem te zoeken en aan te pakken

·        Klantgerichtheid staat jou op het lijf geschreven.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?

Leuk! We leren je graag kennen. Solliciteer eenvoudig door je cv te sturen naar werkenbij@kiks.eu en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie om kennis te maken.

Mocht je na het lezen van de vacature nog vragen hebben over deze functie neem dan contact op met Nienke Jansen van HR via +31 6 20 16 92 18 Zij beantwoord je vragen graag!